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    奶奶把话接了过去，“确实是辛苦钱。他出车回来，即使可以下午就到家，也要在路上慢慢熬，熬到十一二点以后才回来。那时候，大家都睡觉了；即使没睡觉的，也不会注意他们往车下搬什么。”

    “建华还是吃得苦、霸得蛮的。我记得有一次从西北出车回来，弄回来二十来个袋子，大部分都是一百多斤一个，到三点多才搬完。”

    老妈叹了口气，“建华那么弄都没出事，还是我们的那些街坊邻居好。那两年，我们不知道往家搬了多少东西，要说没人看到是不可能的。可没人出来看过，也没人去举报。”

    奶奶点点头，“确实，没有那些好街坊邻居，我们过得要艰难很多。不过建华也惹人喜欢。小时候，总是帮街上的小孩出头，插队后，弄回来的青蛙、鳝鱼、泥鳅，也给他们不少。”

    刘芷菲扭头笑问龙建华，“华哥，这也算你们的客户管理吧？”

    突兀地出现这样的问题，让他笑了一下，“如果硬要往这上面靠，这是最高境阶的客户关系管理。但不能这么衡量，最贴切的描述是远亲不如近邻。”

    老妈笑道，“这话才接地气。什么客户关系管理，听都听不懂。”

    刘芷菲呵呵一笑，“华哥和集团几个人出了一本书，题目就是《客户关系管理》，讲的是企业要和各种各样的客户搞好关系。”

    老妈问道，“还用这么复杂的？”

    刘芷菲点点头，“很复杂。就说这次和米国的博弈，其实米国政府也是客户，是上游客户。”

    事实证明，不是和每一个客户都可以处理关系的。


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